|
1. Поставщик в лице «АвтоНСК ИНФО» (далее «поставщик») и покупатель автозапчастей в лице Юридического или физического лица (далее «покупатель») должны предпринимать все возможные меры, для того, чтобы избежать возвратов автозапчастей, поскольку это несет за собой дополнительные материальные издержки, наносит ущерб репутации компании и ставит под вопрос выгодность сотрудничества.
2. Все запросы по наличию и стоимости автозапчастей принимаются только с сайта www.autonsk.info из раздела «Сделать запрос». Email, ICQ, телефон и другие способы связи используются только для согласования текущих рабочих вопросов.
3. Для правильной обработки запроса по цене и наличию автозапчастей, покупатель обязуется предоставить поставщику максимально полные данные об автомобиле и необходимых автозапчастях. Для этого покупатель использует каталог поставщика и заполняет в форме заявки все предусмотренные поля. В случае если были предоставлены неверные данные о машине и автозапчастях, и из-за этого поставленные поставщиком автозапчасти не подошли, вся ответственность ложится на покупателя.
4. В случае если данных для выполнения запроса не достаточно, поставщик высылает покупателю запрос на предоставление дополнительных данных, и работа с запросом продолжается только после получения необходимых данных.
5. В случае если при обработке запроса поставщиком был дан ответ по стоимости и наличию запчастей, а при выполнении заказа возникает спорная ситуация: подойдут или нет автозапчасти, то поставщик обязуется бесплатно выслать по Email фотографии, а также все возможные размеры и другие признаки автозапчастей. Покупатель может либо взять ответственность на себя и заказать запчасти без возврата, либо запросить дополнительную информацию об автозапчастях для принятия окончательного решения, либо отказаться.
6. В случае если при обработке запроса поставщиком был дан ответ по стоимости и наличию запчастей, а при выполнении заказа состояние запчастей вызывает сомнение в возможности их дальнейшего использования, то поставщик обязуется выслать фотографии автозапчастей, чтобы клиент увидел их состояние и принял решение. Покупатель может либо взять ответственность на себя и заказать запчасти без возврата, либо отказаться.
7. В случае если при обработке запроса поставщиком была предоставлена стоимость и наличие запчастей с примечанием «По образцу» или «Есть несколько вариантов», то перед заказом необходимо сделать фотографии автозапчастей и убедиться в их 100% идентичности. Это платная услуга, поскольку поставщик несет транспортные и временные издержки. Стоимость фотографий запчастей в одной фирме - 100 р. (до 10 снимков одной запчасти).
8. В случае с запчастями, внутреннее состояние которых нельзя оценить объективно, покупатель берет на себя издержки, которые могут возникнуть в случае возврата. При этом поставщик может предоставить внешние фотографии автозапчастей, выяснить у фирмы-продавца всю возможную информацию, но окончательное решение принимает покупатель. Покупатель в случае заказа обязан ДОПОЛНИТЕЛЬНО выяснить есть или нет возможности возврата автозапчастей и, если есть, то сроки их возврата. В случае если запчасти оказались со скрытым дефектом и не пригодны к использованию, но есть возможность возврата, покупатель компенсирует поставщику транспортные расходы и может вернуть автозапчасти в обговоренный срок. Если же нет возможности возврата, или если запчасти не были возвращены в обговоренный срок, покупатель оставляется запчасти себе. Это относится к двигателям, АКПП, МКПП, раздаткам, мостам, карбюраторам, всему навесному оборудованию двигателя и другим не разборным запчастям.
|
